お客さまと電話をしているとき、コールセンターのモニター画面には、カードを作る際に登録した住所や氏名、年齢、勤務先といった契約情報が表示されています。つまり、督促の電話でオペレーターを罵倒するお客さまは、「私はこういう会社に勤務しています」「年収はいくらです」「何歳です」「どこそこに住んでいます」といった名札を付けて相手を怒鳴りつけているようなものなのです。アノ大企業の社員曰く「お前、どうせヒラだろ？」 契約情報をモニター画面で見ながら…（イラスト：N本）あるとき、私が督促をしたお客さまに、誰もが知ってい...
2011/11/09 11:50
...眞一さんが出演。百貨店勤務時には8年間で1300件の苦情に対応したプロフェッショナルだ。 クレーマーが増えているのはメディアの責任も大きいと指摘する関根さんに、最近の傾向とその対応方法を聞く。
2012/04/20 14:18
モンスターペアレントやモンスター患者など、苦情をぶつけて人を困らせるクレーマーが増殖中のようだ。あなた自身、クレーマーに遭遇することがあるかもしれない。そんなときは問題が解決した「後」のことを考え...
2009/02/09 10:37
「クレーマーの住所情報を共有する」という触れ込みのサイトがオープンした。これだけ聞くと、「監視社会」といった、穏やかでないイメージを抱く人も多いかもしれない。どんなサイトなのか。このサイトは、「...
2007/07/10 11:33
2009/10/27 18:36
2009/10/15 11:34
...に掲載されたもので、同著にはほかにも多数の「モンスター」たちの事例が紹介されている。クレーマーは「進化」し続けている 『そこまでするか！モンスタークレーマー』 関根さんは百貨店での勤務時代、...
2012/04/19 19:15
...で、「係長になんかやばいクレーマー石川典行の画像とムービとネット見せてもらったけど、こいつキモいし、やばいわ」「『石川典行』をヤフー携帯で検索してきてもでてきたし、係長のパソコンみてたらクレーム電話...
2011/08/16 11:59
...の衣装を客に勧める。その客も事態の異常さには気付くものの、不条理の世界の甘美な罠にはまったかのように、なすすべもなく呆然と立ち尽くしている。また別の客は、最近はやりのクレーマーと言った感じで、汚れた服...
2009/08/01 17:29
...されることになった。そこで番組は、規制初日で混乱が予想された成田空港からLIVE。しかし、目立ったクレーマーもいなかったようで、ちょっとアテが外れたかもだ。ちょっとのんびりしたリポーターの説明によると、まず、液状...
2007/03/01 12:19
会社にはいろいろな人から電話がかかってきますが、なかには文句をぶつけることだけを目的をしているとしか思えない輩もいます。そんな「クレーマー」に遭遇してしまったら、どう対処すればいいのか？Q&Aサイト...
2009/03/11 12:56
...されないだけいいけど」「亭主が毎晩飲んでる。誘われたら断れない」。自分が誘ってるんだぜ。「バリ島で買ったバッグの塗料がはげて、キャミソールがだいなし。文句をつけたら、夫が『クレーマーだよ』といったので、以来仮面...
2008/12/12 12:17
...いま流行り（？）のクレーマーで、毎日、学校に電話し、洋介に文句をつける。見合い結婚の母（鈴木砂羽）も、夫唱婦随の教育ママ。竜也はそういう両親に逆らうことができず、いつも暗い。この上流を自認する一家をマンガ的...
2007/12/17 15:48
...2011/10/19 925. オペレーターはお見通し！ クレーマーの正体は分かっている2011/11/ 9 3926. 「新党きづな」が筋を通すための、たった2つのこと2012/1/10 1727. 借金返さぬ20代男性 「ケータイでゲーム...
2008/10/10 14:44
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