会社の出張が、経費節減で取りやめになったり、日帰りに短縮されたり、テレビ会議システムに置き換えられたりしていると聞く。この流れを受けて、ホテル業界では競争が激化しているというが、その分サービスが向上し、利用者の満足度も上がっている面もあるようだ。「リッチモンドホテル」が2つの調査でトップに ビジネスホテル顧客満足度トップ5（出典：オリコン）オリコンDDは2009年12月1日、「2010年度オリコン顧客満足度（CS)ランキング」の「ビジネスホテル部門」を発表した。調査はインターネットを通じて行われ、過去3...
2009/12/03 18:39
...の男女1000人を対象に「カードローン顧客満足度調査及び利用実態調査」を、2011年12月26日～28日にインターネットで実施した。メガバンクと大手消費者金融が上位に「カードローンの利用経験者...
2012/01/18 17:50
調査会社のJ.D.パワー・アジア・パシフィック（東京・港区）は2007年11月13日、携帯端末メーカーの顧客満足度調査の結果を発表した。それによると、端末メーカーで顧客満足度1位は、京セラに事業売却...
2007/11/14 16:04
...から引き下げると発表した。「もっと手軽に映画を観たい」という顧客ニーズに応えるための値下げだと同社では説明している。同社はこれまでも顧客満足度を高めるため、未DVD化作品を復刻する「TSUTAYA発掘良品」、返却...
2012/04/13 15:25
...のみならず、カネを払う保護者にもサービスして、顧客満足度を向上せんとしてるんだそうな。司会の小倉智昭は「言いたいことは沢山あるが、新入生の親御さんの視聴者を失いたくないんで…」とを自粛していた。...
2012/04/09 11:59
...や商品パッケージの所定位置にかざすだけで、DVDレンタルしている映画・ドラマ等の予告映像を視聴することができる。利用客が事前に作品の内容を視聴してからレンタルできるため、店舗はより顧客満足度の高いサービス...
2012/03/09 14:53
『顧客満足度No.1のチームマネジメント 回転寿司（すし）スシロー７つの秘訣 』 阪急コミュニケーションズ は2010年8月17日、新刊本『顧客満足度No.1のチームマネジメント 回転寿司（すし）...
2010/09/24 14:55
イード（東京・中野）の教育情報サイト「リセマム」は、英語教材の顧客満足調査を実施し、「イード・アワード2012 英語教材 顧客満足度」を2012年1月26日に発表した。「教材の効果」など9項目で評価...
2012/01/27 09:03
...として顧客満足度ナンバー1を獲得した企業。「私はノードストロムに勤めています」と胸を張って他人に言えることが、従業員の幸福に大きく関係しているといえそうだ。知名度のほかには、「報酬」を抑えて「手当て」と「会社...
2011/12/24 07:00
不動産マーケティングのアトラクターズ・ラボが行った「マンション管理会社についての評価ランキング」で、管理会社別の顧客満足度を集計した結果の1位は「野村リビングサポート」だった。2009年8月21日...
2009/08/24 16:02
...です。しかし比較的穏やかで謙虚な社長でも、「事業にかける思い」に水を向ければ、「市場シェアで一番を目指しています」「顧客満足度で誰にも負けない評価を得るつもりです」と、たいがい火傷しそうな熱さで語っ...
2011/09/23 07:00
...で1000人に1000ポイント（総額100万ポイント）をプレゼントする。CCCは、ツイッター日本語版の運営を行っているデジタルガレージ（DG）と09年8月に資本・業務提携契約を締結しており、今回の連携も、より顧客満足度の高い...
2010/04/01 11:45
...学習院大学経済学部の青木幸弘教授は「今回の調査結果が示すように、顧客満足度やロイヤリティの向上に結びつくサービスの重要性は高まっていると言えます。ただし、顧客の期待と信頼を裏切らず、付加価値や感動につながる...
2010/07/16 11:45
...同僚のあの人と相性が合わないので、部署を変えてください」しまいには「電話さえあればできる仕事なんだから、自宅でやってきていいですか」とか、品質向上のために本部が行う顧客満足度調査に対して「ハラスメント...
2010/06/29 16:06
...うとしている。豆に合わせたコーヒーマシンを各店舗に導入 すでに3000万杯を売り上げた「プレミアムローストコーヒー」オリコン子会社の「オリコンDD」が2008年1月22日に発表した「顧客満足度調査」...
2008/03/28 11:02
...した「顧客満足度調査」の結果によると、「買いたいコーヒーランキング」の1位に選ばれたのは、意外なことにマクドナルド(10点満点で7.31点)。ドトール(6.68点)、モスバーガー(6.45点)と続き、「...
2008/01/24 11:38
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