大手靴専門チェーン店の従業員の対応をめぐり、ツイッター上で批判が広がっている。自分に合ったサイズの靴が届いた時のために連絡先を店員に知らせたところ、店員から執拗に「遊んで下さい」といった電話やメールが繰り返されたというのだ。チェーン店では「調査中」だとしている。店員の行為に対してツイッターで怒りをぶちまけているのは、AV女優の琥珀うた（こはく・うた）さん（20）と、所属事務所代表のミュウさん（34）。琥珀さんは、AKB48の前田敦子さん（20）に似ているとされており、知名度も上昇中だ。「担当店員から個人...
2012/04/03 16:48
「週刊ポスト」が東京電力の電気料金値上げに対して経団連などの大企業から「値上げやむなし」という発言が出てくるのは、大口事業者向けは「自由化部門」とされていて、電気料金が顧客企業との相対契約...
2012/04/07 15:00
通信販売会社のセシール(香川県)は2011年9月5日、顧客3万4693人分の個人情報が外部に流出したと発表した。保険代理事業の事務を委託していた会社（東京・新宿区）から、名簿販売業者に不正に売却...
2011/09/06 12:18
...部門に罰金が支払われるディスコなど、ユニークな制度がいくつも紹介されている。中でも目を引くのが、「すごい営業」として紹介されている中里スプリング製作所（群馬・高崎市）。社員は、嫌いな顧客とは「取引をやめ...
2011/08/08 11:26
...例えば「金融業界」に勤める人の転職希望理由は「他にやりたい仕事がある」が1位ではあるが、5位の「顧客のためになる仕事がしたい」が平均より4.0ポイントも上回っている。推測ではあるが、業界として「いまの仕事...
2011/03/03 12:59
50歳の時点で一度も結婚したことのない人の割合を示す「生涯未婚率」は、男性で19.4％にのぼり、2030年には約3割となる見込みだという。ある会社では、「担当者は既婚者の方がいい」という顧客の要望...
2011/07/15 11:36
大量の個人情報が流出したアリコジャパンに対して金融庁は2010年2月24日、保険業法に基づく業務改善命令を出した。併せて、個人情報保護法に基づく是正勧告も行った。アリコジャパンは09年7月に、顧客...
2010/02/25 15:48
アリコジャパンは、顧客情報の流出でクレジットカードが不正使用された事件を受けて、データが流出した顧客に対して金銭補償することを検討している。2009年8月19日の記者会見で明らかにした。流出した顧客...
2009/08/20 18:57
すっかり知名度が上がったツイッター（Twitter）の企業内での活用が広がっている。利用している企業の中には、「ツイッター経由で問い合わせが来た」という例も多く、単なる広告媒体にとどまらず、顧客...
2010/04/22 11:34
2012/04/16 15:50
三菱UFJニコスは2009年8月6日、顧客情報約19万人分が記録されたフィルムを紛失した、と発表した。記録されていたのは、氏名や住所、銀行口座番号、利用限度額など。同社では、引っ越し作業で誤って廃棄...
2009/08/07 14:18
金融庁は、顧客情報の不正流出事件で元部長代理が逮捕された三菱UFJ証券に対して、業務改善命令を2009年6月25日に発動した。顧客情報の管理体制が不十分なうえ、情報保持に関する社内研修などが不足...
2009/06/26 14:49
...統合でコスト削減を図る考えだ。ただ、保険料の値下げなど顧客サービスの改善には直結せず、保険金の不払いなどで失われた信頼の回復は遠そうだ。不祥事で生じた負担を契約者に肩代わりさせる？損保業界は2000年代...
2010/01/14 11:37
...――西麻布・六本木を中心に複数の豚肉料理店を構える「豚組」を経営する中村仁さんは、次のようにツイッター・ユーザーの特徴を指摘しています。「僕は、現時点でツイッター経由で獲得した顧客のすごいところは、『...
2009/10/09 14:23
三井住友銀行は2008年11月17日、全国461店舗のうち386店舗で、計1万2083件の顧客情報を紛失した、と発表した。紛失したのは、預金印鑑届け10360件と、出入金明細1723件。誤って廃棄...
2008/11/18 15:54
三菱UFJ証券、第一生命、日本生命と大手金融機関で顧客情報の漏えい・紛失が相次いでいる。三菱UFJ証券は2009年4月8日、システム部長代理の男性社員が社内システムから不正に約148万人の個人顧客...
2009/04/09 18:12
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